Política de Trocas e Devoluções
Queremos que você se sinta totalmente satisfeita com sua compra. Por isso, temos uma política simples e flexível.
• O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido.
• A peça deve estar sem sinais de uso, sujeira ou suor, com a etiqueta interna e externa da Libertà intactas.
• Para peças com defeito, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos.
• Só é permitida uma única solicitação de devolução por pedido.
• O prazo para postagem nos Correios é de até 10 dias corridos após a solicitação. Após esse prazo, não será gerado novo código de postagem.
• As peças enviadas passam por análise em até 10 dias úteis. Se não houver irregularidades, a troca ou devolução é autorizada.
• O estorno será processado em até 30 dias úteis após o recebimento do produto em nossa loja.
Formas de devolução do valor:
• Cartão de crédito: o estorno é solicitado à administradora do cartão (o prazo depende da operadora e da data de fechamento da fatura).
• Pix: devolução feita para a conta informada pelo cliente.
Para solicitar sua troca ou devolução, entre em contato com:
• WhatsApp: (27) 99655-8161
• E-mail: [email protected]
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Política de Privacidade
Última atualização: 11/04/2024
A Libertà leva a sua privacidade a sério. Cuidamos da segurança de todos os dados pessoais que você compartilha conosco em nosso site, WhatsApp ou outros canais de atendimento.
Ao acessar nossa loja, comprar produtos ou entrar em contato, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
Quais dados coletamos
• Nome completo, CPF e endereço (para faturamento e entrega).
• Telefone e e-mail (para contato e acompanhamento do pedido).
• Dados de pagamento (apenas para processar a compra de forma segura).
• Informações de navegação no site (como páginas acessadas e preferências).
Não coletamos dados sensíveis, como informações de saúde, religião ou opinião política.
Como usamos seus dados
• Para processar e entregar pedidos.
• Para manter contato sobre compras e novidades.
• Para melhorar sua experiência no site.
• Para cumprir exigências legais, quando necessário.
Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados sem sua autorização.
Compartilhamento
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Direitos dos clientes
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• Acesso ou correção dos seus dados.
• Exclusão dos seus dados.
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Segurança
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Contato
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